呼叫中心，CallCnter，就是企業對外聯絡的一個部門，處理企業客戶電話來訪、呼出等業務，也叫客戶服務中心。呼叫中心系統，就是集成計算機通信技術、數據分析、座席助手等智能化客服功能于一體，可以將客戶來電智能分配到適合的座席，并且可以顯示主叫號碼信息，來電彈屏，數據收集與分析等功能。傳統意義商的呼叫中心，就是人工打電話，而現在智能化技術不斷發展，IVR語音導航，ADC智能分配，BI數據大屏等多重功...
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智能電銷機器人有什么用?可能很多人在生活當中都接到過語音機器人電話，如3大通信運營商經常通過語音機器人給用戶撥打電話推銷各種套餐，即使套餐往往比較坑人，但在利用好機器人初篩之后，效率就提高很多，對企業帶來的好處也顯而易見，因此很多企業都比較喜歡使用?！ ≈悄茈婁N機器人怎么操作? 實際上，智能電銷機器人在操作時非常簡單，企業可以選擇自己研發相關客服管理軟件系統，也可以選擇購買第3方公司開發產品...
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